Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://alligatpro.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, использование и защиту персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по реставрации и ремонту корешков старых книг.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была предоставлена добровольно при заполнении форм заказа или обращении в службу поддержки.

Оператор собирает и обрабатывает данные исключительно для достижения следующих целей:

Организация взаимодействия с клиентом для уточнения деталей состояния книг, требующих реставрации.
Координация процесса доставки книг в мастерскую и их последующий возврат владельцу.
Информирование пользователя о статусе выполнения работ по ремонту корешков.
Улучшение качества работы сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса.
Рассылка уведомлений об акциях или изменениях в прайс-листе (только при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия (для оформления договора или квитанции).
Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения об операционной системе и времени посещения страниц.
Специфическая информация: описание повреждений книг, количество экземпляров, пожелания по материалам переплета.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных на сайте https://alligatpro.ru осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя, которое предоставляется путем нажатия кнопки «Отправить» в форме заявки или галочкой в поле согласия.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
Минимизация: собираются только те сведения, которые действительно необходимы для выполнения реставрационных работ.
Актуальность: данные хранятся столько, сколько это необходимо для достижения целей их сбора или исполнения договора.

4. Защита и безопасность информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, применяются следующие меры:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче с устройства пользователя на сервер.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок, только сотрудниками, непосредственно участвующими в процессе ремонта книг.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и антивирусных средств.
Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Использование файлов cookie

Для повышения удобства навигации по сайту https://alligatpro.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые документы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик с помощью инструментов внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика), чтобы понять, какие разделы сайта наиболее востребованы.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Службы доставки: передача имени, адреса и телефона курьерской службе для транспортировки книг в мастерскую и обратно.
Законные требования: предоставление информации государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, следственных органов и т.д.).
Согласие пользователя: передача данных третьим лицам при наличии прямого и осознанного согласия субъекта данных.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://alligatpro.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на доступ: пользователь может запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Право на уточнение: возможность потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Право на отзыв согласия: пользователь может в любой момент потребовать прекратить обработку его данных и удалить их из базы.
Право на возражение: возможность отказаться от получения рекламных рассылок.

Для реализации своих прав пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://alligatpro.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки его персональной информации.

9. Заключительные положения

Используя данный ресурс, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, согласен с ней и принимает её условия в полном объеме.

В случае возникновения споров, связанных с обработкой персональных данных, стороны стремятся к их разрешению путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор решается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.